äÏËÕÍÅÎÔÁÃÉÑ ÎÅÏÂÈÏÄÉÍÁÑ ÄÌÑ ÐÒÏÃÅÓÓÁ Service Management

÷ÈÏÄ ÐÒÏÃÅÓÓÁ

ëÏÎÆÉÇÕÒÁÃÉÏÎÎÙÅ ÅÄÉÎÉÃÙ

ôÒÅÂÏ×ÁÎÉÑ Ë ÕÒÏ×ÎÀ ÓÅÒ×ÉÓÁ

æÁËÔÉÞÅÓËÉÅ ÄÁÎÎÙÅ Ï ÒÅÁÌÉÚÁÃÉÉ ÓÅÒ×ÉÓÁ × ×ÉÄÅ ÏÔÞÅÔÏ×

÷ÙÈÏÄ ÐÒÏÃÅÓÓÁ

ëÏÎÆÉÇÕÒÁÃÉÏÎÎÙÅ ÅÄÉÎÉÃÙ

äÁÎÎÙÅ Ï ÓÔÏÉÍÏÓÔÑÈ

óÐÅÃÉÆÉËÁÃÉÉ ÄÌÑ ÐÒÏÅËÔÉÒÏ×ÁÎÉÑ ËÌÉÅÎÔÓËÏÇÏ ÓÅÒ×ÉÓÁ

ïÔÞÅÔÙ ÄÌÑ ËÌÉÅÎÔÁ

úÁÐÒÏÓÙ ÎÁ ÉÚÍÅÎÅÎÉÅ

îÁÚÁÄ...