IT Service Continuity Management

Цель процесса

Гарантировать доступность ИТ - сервисов в соответствии с соглашением об уровне сервисов в условиях чрезвычайных обстоятельств

Владелец процесса - Continuity Manager

Анализ рисков

Стоимость активов

Выявление слабых мест

Выявление угроз

Управление рисками

Разработка контрмер

Планирование деятельности в чрезвычайных обстоятельствах

Участие в Создании планов по обеспечению доступности

Определение требований к доступности в непредвиденных обстоятельствах

Предложения по повышению доступности сервисов в условиях чрезвычайных обстоятельств

Обзоры плана действий в непредвиденных обстоятельствах

Управление в условиях чрезвычайных обстоятельств

Участие в Деятельности по управлению качеством

Определение стандартов плана действий в непредвиденных обстоятельствах

Создание управленческих отчетов

Непрерывное улучшение процесса

назад...