Управление стоимостями и оплатами (Cost & Charging Management)

Цель процесса :

- предоставить ИТ информацию о полных стоимостях предоставляемых сервисов, с целью повышения

производительности и эффективности

- упорядочить поведение клиентов, предоставляя им информацию о действительной стоимости сервисов

- обеспечить возврат затрат на предоставление сервисов

Процесс состоит из компонент:

Costing - знание стоимостей предоставляемых сервисов

Charging - возрат затрат на предоставление сервисов от клиентов

Назад